Política de Uso Aceptable

El usuario se obliga a utilizar la plataforma de forma lícita, ética, diligente y conforme a la legislación peruana e internacional aplicable, a la buena fe contractual y a la presente Política. La plataforma debe emplearse únicamente para fines legítimos de comunicación, atención al cliente y gestión comercial.

El usuario es el único responsable de todo el contenido que transmite, almacena o difunde a través de la plataforma, así como de las consecuencias derivadas de dicho uso. JaliDev no supervisa de forma previa el contenido de los usuarios, pero se reserva el derecho de actuar ante cualquier uso indebido del que tome conocimiento.

Queda terminantemente prohibido utilizar la plataforma para, de manera enunciativa y no limitativa: (i) cometer fraudes, estafas, engaños, suplantación de identidad (phishing) o cualquier forma de defraudación; (ii) realizar actividades vinculadas al lavado de activos, financiamiento del terrorismo, contrabando, narcotráfico, trata de personas o cualquier delito; (iii) acosar, amenazar, extorsionar, intimidar, difamar o vulnerar el honor, la intimidad o la imagen de cualquier persona; (iv) difundir contenido que incite al odio, a la violencia, a la discriminación, o que constituya apología del delito; (v) distribuir, almacenar o promover material de explotación sexual infantil o cualquier contenido sexual ilícito; (vi) infringir derechos de propiedad intelectual, marcas, secretos comerciales o derechos de terceros.

Asimismo, queda prohibido: difundir software malicioso, virus o código dañino; vulnerar, sondear o eludir las medidas de seguridad de la plataforma o de terceros; realizar ingeniería inversa, scraping no autorizado o accesos no permitidos; sobrecargar o interferir con la infraestructura del servicio; y revender, sublicenciar o explotar el servicio fuera de lo expresamente autorizado.

El envío de comunicaciones comerciales a través de la plataforma debe respetar la Ley N.° 28493, que regula el correo electrónico comercial no solicitado (spam), su reglamento, y las políticas de los proveedores de mensajería, en particular las políticas comerciales y de la WhatsApp Business Platform de Meta.

En consecuencia, el usuario se obliga a: enviar comunicaciones únicamente a personas que hayan prestado su consentimiento o con las que exista una relación previa válida; identificar claramente al remitente y el carácter comercial del mensaje cuando corresponda; y proporcionar y respetar un mecanismo de baja o de rechazo gratuito y sencillo. Queda prohibido el envío masivo de mensajes no solicitados, la compra o el uso de bases de datos obtenidas de forma ilícita, y cualquier práctica que constituya spam o abuso de la mensajería.

Cuando el usuario incorpore a la plataforma datos personales de sus propios contactos o clientes, actúa como responsable del tratamiento y se obliga a contar con el consentimiento o la base legal correspondiente, a informar a los titulares y a respetar sus derechos, conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento. El usuario es el único responsable frente a sus contactos y frente a las autoridades por el tratamiento de dichos datos.

Cuando el usuario conecte canales de mensajería a la plataforma, se obliga a hacerlo respetando los términos y políticas del proveedor correspondiente. El uso de métodos de conexión distintos a las interfaces oficiales de los proveedores, cuando JaliDev los ponga a disposición como solución de contingencia, se realiza por decisión expresa y bajo responsabilidad exclusiva del usuario, quien reconoce y acepta los riesgos inherentes, incluida la posibilidad de suspensión o bloqueo de la cuenta por parte del proveedor. JaliDev no responde por dichas medidas adoptadas por terceros.

Toda persona que utilice la plataforma para fines ilícitos o contrarios a esta Política asume, de manera personal y exclusiva, la responsabilidad civil, administrativa y penal que de ello se derive. El carácter de herramienta tecnológica de JaliDev no convierte a su titular en partícipe ni responsable de los actos ilícitos cometidos por los usuarios.

El usuario reconoce y acepta que las conductas descritas en esta Política pueden constituir infracciones o delitos sancionados, entre otras normas, por el Código Penal peruano, la Ley N.° 30096, Ley de Delitos Informáticos, la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales y la legislación internacional aplicable. JaliDev colaborará de buena fe con la Policía Nacional del Perú, el Ministerio Público, el Poder Judicial y demás autoridades competentes, nacionales o extranjeras, y podrá poner a su disposición la información y los registros de actividad que obren en su poder cuando exista un requerimiento legal válido, una orden de autoridad competente, o cuando resulte necesario para prevenir o denunciar un hecho ilícito, proteger derechos o cumplir la ley. El usuario presta su consentimiento informado para dicha entrega en los supuestos señalados.

Ante cualquier infracción de esta Política, JaliDev podrá adoptar, de forma inmediata y sin necesidad de aviso previo, una o varias de las siguientes medidas, según la gravedad del caso: advertir al usuario, limitar o suspender funcionalidades, suspender o cancelar la cuenta sin derecho a reembolso, conservar la información asociada como medio de prueba, y denunciar los hechos ante las autoridades competentes. Estas medidas se adoptan sin perjuicio de las acciones legales que correspondan y de la obligación de indemnización del usuario.

Si usted detecta un uso de la plataforma que infrinja esta Política o la ley, puede comunicarlo a contacto@jalidev.online. Atenderemos las denuncias de buena fe y adoptaremos las medidas que correspondan. JaliDev se reserva el derecho de actualizar esta Política para reflejar cambios legales o del servicio, identificando cada versión con su fecha.